As transformações no mundo corporativo, assim como na tecnologia, estão acontecendo cada vez mais rápido e as tendências também podem mudar muito de forma abrupta. Na comunicação e no marketing isso não é diferente.
Mas quais as tendências principais podemos desenvolver em 2025 para alcançarmos nossos objetivos?
Inteligência Artificial continua em alta
Não é surpresa que a Inteligência Artificial continue no topo das tendências, independente da área em que você trabalhe.
Em 2024, 72% das empresas globais já utilizavam IA, um aumento notável em relação aos 55% de 2023. Essa tendência indica que, até 2025, a adoção da IA será quase universal no setor empresarial, aponta a McKinsey.
A IA permite a análise de grandes volumes de dados em tempo real, facilitando a criação de campanhas publicitárias altamente personalizadas e escaláveis. No entanto, é crucial que as empresas mantenham a criatividade e a estratégia humana no centro de suas iniciativas, utilizando a IA como uma ferramenta complementar para potencializar resultados.
Revisão de modelos de negócios
Margens de lucro reduzidas e a pressão por resultados exigem uma revisão profunda dos modelos de negócios tradicionais.
A inovação na oferta de serviços, com a criação de novas camadas de valor e experiências diferenciadas, tornou-se essencial. Isso inclui a personalização de serviços, a adoção de tecnologias emergentes e a flexibilização dos processos para atender às demandas específicas de diferentes segmentos de clientes.
Essa matéria da Mundo Marketing traz mais pontos valiosos que são tendência na revisão de modelos de negócios, mas quero focar aqui no que considero o mais importante: a construção de uma reputação forte e autêntica.
Reputação forte como principal ativo
Pesquisa feita pela Edelman Trust Barometer revelou que 81% dos consumidores precisam confiar em uma marca antes de fazer uma compra. Ou seja, sem uma reputação forte e sólida, a aquisição de novos clientes se torna mais difícil e custosa.
Clientes satisfeitos não apenas voltam, mas também recomendam sua empresa. Estudos da Nielsen de 2022 mostram que 92% dos consumidores confiam mais em recomendações de amigos e familiares do que em propaganda tradicional Uma boa reputação gera um efeito de boca a boca positivo, impulsionando novos negócios sem custos adicionais de marketing.
Falando em clientes, você já atualizou o seu CRM? Nesse texto, fiz uma reflexão e trouxe apontamentos sobre a importância do CRM e como ele pode transformar as suas vendas.
Veja também no meu canal, Madame Conteúdo:
Como Construir e Manter uma Boa Reputação?
Uma reputação forte não se constrói da noite para o dia, mas é um investimento que traz retornos sustentáveis.
- Transparência e ética: Seja claro nas comunicações e mantenha a ética em todas as operações.
- Atendimento de qualidade: Um cliente bem atendido pode se tornar um defensor da sua marca.
- Engajamento digital: Monitore redes sociais e avaliações online, respondendo de forma profissional.
- Cultura organizacional forte: Valorize os colaboradores para que eles se tornem embaixadores da empresa.
Quer saber mais como fazer isso? Acompanhe a Madame Conteúdo
Uma reputação bem construída pode alavancar suas vendas e te ajudar a chegar ainda mais longe.
Precisa de orientação? Entre em contato com a Madame Conteúdo!
#MadameConteudo #Comunicação #Estratégia #Marketing #Reputação
